es sueño surrealista esperar llegar a una clínica u hospital del estado y para empezar recibir una atención amable desde el portero que se cree dueño del lugar, la persona encargada de recibir documentos en la recepción y el bendito triage, que por lo general siempre es atendido por una enfermera o un medico de practica, encargados de examinar al paciente, (cosa que no hace), mas bien se limita a preguntar por lo que padece o el dolor que le aqueja, pero ¿como puede una persona con solo "mirar" y hablar con el paciente, calificar el estado y la gravedad del mismo?
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| fila para acceder a cita medica Hospital Meissen |
vamos al principio, no hablemos del calvario que significa sacar una cita medica, ya que para tal milagro se debe esperar al primer día del mes, asistir, si es posible pasar la noche anterior en las afueras del hospital, soportando el inclemente frío en el caso de Bogotá, incluso con niños por que por lo general no hay con quien dejarlos en casa, y muchas veces llegar y encontrarse conque ya se repartieron los cupos y la gran mayoría pierde la trasnochada, o que decir de aspirar a una cita con especialista? eso es casi una lotería o un milagro ya que pueden dársela hasta dentro de seis meses y esto en el mejor de los casos.
Hablemos de las urgencias, llegar por cuenta propia al hospital es una travesía, ya que el servicio de ambulancias pareciera estar reservado solo para los accidentes de transito ya que son estos los que económicamente le resultan mas convenientes a las prestadoras de este servicio, como lo decía antes el primer muro que nos encontramos en muchos casos es el guarda de seguridad encargado de la puerta, se les reconoce el instinto de cuidar y guardar al hospital, pero se han visto casos de fuertes discusiones por parte de los familiares del paciente con este ilustre servidor, por el trato que le da a la situación, por que no se capacita a este personal, para que sea un poco mas comprensivo, sabiendo que a el no es el que le duele, o no es un pariente suyo quien esta enfermo?
Después tenemos a la señorita o señor de recepción, por lo general es un empleado que no tiene conocimientos sobre medicina, y la gran mayoría de las veces es quien dice si el paciente puede o no ser atendido allí por los documentos que trae, y en muchos casos por no recibirse al paciente allí se empieza lo que se conoce como el paseo de la muerte, es decir el paciente por sus propios medios debe desplazarse a otro hospital donde tendrá que pasar por lo mismo, hasta encontrar uno que si lo pueda atender.
El triage, es una muy pequeña habitación donde una enfermera o medico en practicas revisan al paciente, la verdad muy superficialmente, y deciden si debe volver a la sala de espera, mientras lo vuelven a llamar, esta vez por un medico que le valorara mas a fondo, el triage califica el nivel de urgencias de 1 a 5 siendo 1 lo mas grave (tiempo en que puede ser atendido por un doctor 15 minutos) y 5 (tiempo en que puede ser atendido por un doctor 1 hora). muchos casos se han visto donde la persona encargada del triage en urgencias a diagnosticado mal al paciente y enviándolo a casa después de un tiempo el paciente empeora y muchas veces muere.
el siguiente caso es de un paciente, que hace cerca de dos años fue operado en el hospital de Meissen al sur de la capital Colombiana.
Acudí con un fuerte dolor en el estomago al hospital de Kennedy, ahí me dijeron en el triage que yo estaba muy mal pero que no me podían atender, que fuera al hospital del Tunal, eso hice y al llegar en el triage se repitió la historia, "usted esta muy mal, pero aquí no lo podemos atender" vaya al hospital de Meissen, para entonces ya habían transcurrido cerca de tres horas con el dolor que se hacia cada vez mas intenso, al llegar al hospital de Meissen, me senté en la sala de espera después de pasar mis documentos, me tomaron la presión arterial y después de 15 minutos me llamaron al triage, una enfermera me reviso y me dijo lo voy a pasar a urgencias pero vaya a la sala y espere a que lo llamen, pasaron cerca de hora y media y me llamaron, el doctor al revisarme noto que mi estomago estaba muy duro y tensionado, me dijo que estaba muy grave y que tenia que ir a cirugía, me sentaron en una silla plástica en un pasillos y no me aplicaban medicamentos para el dolor según el medico para que los síntomas no desaparecieran, me revisaron varios doctores, me sacaron una radiografía y cada medico que me examinaba decía que era necesario operar de urgencias, así fue que estuve dos días y en la segunda noche, sentí como una pequeña explosión dentro de mi, por unos segundos sentí que el dolor desapareció, no tenia fuerzas, pero unos instantes después el dolor volvió mas fuerte aun, desocuparon una camilla y casi arrastrándome llegue donde la jefe de enfermeras, recuerdo que era delgada, un poco morena y con acento costeño y le dije si me podía acostar en la camilla pues ya no resistía la silla donde había pasado todo ese tiempo sentado, y ella con una mirada molesta me dijo "pues si la desocuparon acuéstese ahí por que que mas", me recosté y por un segundo empece a hablar con Dios casi que despidiéndome ya pues sentía que mis fuerzas se agotaban y que estaba muriendo, mis ojos empezaron a cerrarse y de repente vino una enfermera a decirme que en 20 minutos iría al quirófano, y así fue, el cirujano antes de que me durmieran me explicó la cirugía y dijo que era riesgosa por el estado en que yo estaba, resulto que una sencilla apendicitis no tratada a tiempo se reventó y me produjo una peritonitis delicada. pero afortunadamente y gracias a Dios hoy estoy bien.
Bueno seria que nuestro sistema de salud fuera de verdad revisado, no con el fin de que los honorables senadores que tienen negocios con el sector salud salgan mas lucrados, sino que sea el pueblo quien reciba los beneficios, que se haga una reforma a la salud esperando que se sensibilice mas los prestadores del servicio, las eps si es que continúan, que se dejen de robar la plata de la salud de los Colombianos, que los padres de la patria que cuentan con las mejores clínicas y los mejores doctores para ellos y sus familias en caso de enfermedad, también hagan algo para que la gente del común que les dieron los votos por los cuales están allí y ademas les pagamos sus sueldos también tengan el DERECHO a un servicio de salud digno, no como si fuera un favor que les reciben o peor aun como si los Colombianos del común le estuvieran pidiendo limosnas. Amanecerá y veremos si esto cambia para empeorar o quizás para mejorar o sigue igual y unos pocos se siguen llenando los bolsillos con la salud del pueblo.
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| Dios quiera que algún día esto sea realidad!!!! |
